Положительный отзыв Лыковский проезд, 13

[New Web .pro 0]

О покупке нового авто. История издалека...

Кредитами не пользуемся, поэтому рассчитывали только на наличные.

В начале 2011 года, тогда еще будущая жена, предложила мне продать мою старушку Volvo S40 1997 года и купить новую машину. Я очень долго сопротивлялся, говорил, что я не хочу пересаживаться с Volvo на какую-нибудь херню, а на новую Volvo у меня нет денег. В конце-концов, она меня уговорила, что новый автомобиль все равно лучше, а в будущем - купим Volvo.

Поехали мы с ней кататься по автомалонам и смотреть, что мы можем себе позволить и от чего я не буду откровенно воротить нос. Посмотрели Mitsubishi Lancer X, Opel Astra, Opel Corsa, Chevrolet Cruze, Kia Ceed, Kia Cerato, Hyundai Elantra... Дошла очередь до седана Honda Civic. Я ее, мягко говоря, не люблю, но - как последний вариант, решили посмотреть. Помню, что осенью 2010 она всего 500 тыр. стоила. Думаю, ладно, возьмем среднюю комплектацию, потом что-нибудь придумаю...

Приехали в салон Major на Лыковский, зашли в Хонду и пошли смотреть Civic седан. Ценников около машин не было и я спросил у манагера, почем седаны. Каково же было мое удивление, когда манагер назвал сумму 714500 за базовую комплектацию! Да они охренели за полгода на 214500 поднимать цену на помойку!

Я сразу же вытащил жену (да, тогда еще будущую жену) на улицу и предложил отказаться от идеи менять машину. На что она мне предложила зайти в салон Volvo, раз уж все равно рядом находимся. Я отказывался, говорил, что не хочу душу травить, но она меня уговорила.

Зашли, посмотрели, 860 тыр. за S40... Я снова рассторился, и собирался уходить, когда к нам подошел продавец-консультант - Арутюнов Виктор и предложил базовую комплетацию за 699 тыр. Я чуть не упал. Как может стоить Volvo дешевле Honda?! Попросил распечатку комплектации. Сравнил с комплектацией Civic и совсем крыша улетела. Базовая комплектация S40 лучше топовой комплектации Civic. Тут я обратил внимание, что комплектация, которую мне распечатал Виктор - от С30 и я засомневался, попросил его скинуть мне на почту именно от S40, когда найдет. Оставил электронную почту и телефон и мы уехали домой.

На следующий день, обнаружил у себя на почте пдф с комплектацией S40 - абсолютно идентичной С30, за исключением количества стеклоподъемников и других опций, связанных с кузовными особенностями этих моделей. Но так как на носу была свадьба - отложили поездку в салон на три дня...

На третий день после садьбы - поехали в салон заказывать автомобиль, привезли 10% стоимости, Виктор оформил все документы и обещал, что машина придет через месяц-полтора.

Решили, что пора продавать старушку и дали объявление на авто.ру. Просмотров было море, но звонков не поступало. Я начал волноваться, скинул цену всего на 5 тыр. и тут сразу двое позвонили и захотели приехать посмотреть. Одни сказали, что приедут рано, с Тверской области, другие, с Ивановской, собирались подтянуться к обеду. В 9 утра следующего дня, тверские парень с девушкой начали смотреть, лазить под днище, крутить все, что только можно, заводить и глушить... Да еще начали требовать скидку. В этот момент подоспели ивановские, видимо, зная, что утром уже кто-то будет смотреть, передумали с обедом и решили тоже утром приехать. Не глядя сказали. что берут за оговоренную сумму и поторопили ехать снимать с учета. К обеду я им отдал машину, второй комплект колес и старый навигатор в придачу, у которого сволочи на предпродажной подготовке, сломали ножку крепления....

Я, радостный, что как раз перед приходом новой машины, успел продать старую, настроился на ожидание звонка от Виктора. Но тот не звонил. Спустя неделю - я сам ему набрал и поинтересовался, как скоро ждать мою машину. На что Виктор, с извинениями, сообщил, что на заводе отпуска и сборка машины еще не началась. После этого разговора - он обещал мне звонить на каждом этапе - когда начнется сборка, когда подготовят к отправке, когда она приедет на таможню и т.д. Виктор свое обещание выполнил. А пока я ждал свою ЛаВсточку, пришлось забрать у брата старый ТАЗик и порассекать на нем...

Машина пришла в начале сентября, пока прошла предпродажную - забрал я ее 13 сентября 2011 года и на следующий день поставил на учет.

Теперь, собственно, о самом салоне - почему отзыв положительный.

1. При первом посещении, никто из работников салона не навязывался, на рецепшн девушка вежливо поздоровалась и попрощалась, Виктор подошел не сразу, а когда мы остановили внимание на S40 и стало понятно, что мы заинтересовались именно этой моделью.

2. Виктор был учтив и проконсультировал на высшем уровне.

3. Пусть не сразу, но информировал меня Виктор обо всех этапах во время ожидания машины как и обещал.

4. Виктор до сих пор звонит и интересуется как у нас дела, как себя чувствует машина.

5. Первое ТО (прошел на 19000) было выполнено отлично и в установленные сроки (чуть быстрее регламента), все расходники по моей просьбе лежали в багажнике, и уже не по моей просьбе, а по грамотности работников, все завернуто в пакеты, чтобы не пачкать.

Расходники я всегда прошу класть в багажник, т.к. ставлю на них отметки, чтобы потом проверить, действительно ли поменяли и положили мне именно мои расходники.

Во время ТО обнаружилась маленькая неисправность и мне предложили оставить машину для устранения по гарантии, я согласился. На следующий день позвонили и сообщили, что могу забрать автомобиль.

Во время ТО мне нужно было съездить по делам и Виктор предложил мне такси от Мажора. Мелочь, конечно, а приятно.

Подводя итог - внимание к покупателям, вежливость и обходительность, отсутствие назойливости, работа в срок и наличие необходимых запчастей. МОЯ оценка салону 5+

[Влад Чернов 0]

Присоединюсь к положительному отзыву. Пленила Татьяна на рецепшене и вежливое ненавязчивое обслуживание в целом. Рекомендую!